EXCLUSIF
Niveau BAC+5
Songnaba Distribution recrute un(e) Responsable d'Agence Bobo-Dioulasso
AVIS DE RECRUTEMENT
SONG NABA DISTRIBUTION (SND) SARLFourniture de matériaux de construction – Bureautique et matériels informatiques – Bâtiments et Travaux publics (BTP) – Aménagement Hydro-Agricoles – Fourniture, Conseil, Travaux, Études et Réalisation
DIRECTION COMMERCIALE & MARKETINGTERMES DE RÉFÉRENCEResponsable d'Agence — Bobo-DioulassoRéf. SND-DCM-TDR-2027-01 | Recrutement prévu au 1er trimestre 2027 | Version du 13/10/2026
1. Identification du poste
Intitulé du poste : Responsable d'Agence
Direction de rattachement : Direction Commerciale & Marketing
Supérieur hiérarchique : Directeur Commercial & Marketing (DCM)
Lieu d'affectation : Agence SND de Bobo-Dioulasso (Kodeni), avec déplacements dans l'Ouest
Catégorie : Cadre
Type de contrat : Contrat à durée déterminée (CDD) d'un (01) an + perspective CDI
Période d'essai : Trois (03) mois, conformément au Code du travail et à la convention collective applicable ; objectifs fixés à la section 9
Nombre de postes : 1
Statut du poste : Création de poste
Prise de fonction souhaitée : 1er trimestre 2027
2. Contexte et justification du recrutement
Songnaba Distribution (SND) SARL est une entreprise burkinabè de distribution de matériaux de construction. Elle commercialise cinq familles de produits (peinture, plomberie, carrelage, matériaux de construction et fer) sous des marques reconnues, à partir de ses points de vente de Ouagadougou et de Bobo-Dioulasso.
Ouverte en février 2025, l'agence de Bobo-Dioulasso fonctionne sans responsable d'agence : les fonctions commerciales, comptables et logistiques y sont assurées séparément, sans pilote unique de la performance. Le diagnostic conduit par la Direction Commerciale & Marketing en septembre 2026 a mis en évidence un marché à rotation lente, des ventes et des marges inférieures aux objectifs, des ruptures récurrentes sur des références clés et un niveau de crédit client élevé.
Pour 2027, SND engage un repositionnement stratégique « du volume à la valeur » : la marge brute devient l'indicateur prioritaire, les achats auprès de fournisseurs locaux sont renforcés et le besoin en fonds de roulement doit être strictement maîtrisé. L'agence de Bobo-Dioulasso est appelée à se développer : ouverture d'une boutique en ville, extension des capacités de stockage, renforcement de l'équipe et partenariats avec les industriels de la zone.
La création du poste de Responsable d'Agence répond à ce besoin : confier à un cadre expérimenté la responsabilité globale de l'agence, considérée comme un centre de profit.
3. Finalité du poste
Piloter l'agence de Bobo-Dioulasso comme un centre de profit autonome : développer durablement le chiffre d'affaires et la marge, notamment en vendant lui-même et en conquérant les grands comptes de la zone, maîtriser les stocks, le crédit client et la trésorerie, manager l'équipe et faire de SND un acteur de référence de la distribution de matériaux dans l'Ouest du Burkina Faso.
4. Positionnement dans l'organisation
N+1 : Directeur Commercial & Marketing (siège, Ouagadougou)
Poste : Responsable d'Agence de Bobo-Dioulasso
N-1 (encadrement direct) : Responsable Commercial de l'agence ; Comptable d'agence ; Magasinier
N-2 (encadrement indirect) : Commerciaux terrain, vendeurs de boutique, chauffeur-manutentionnaire, stagiaires
Relations internes et externes :
Direction Générale : information sur les résultats de l'agence ; participation aux revues de performance
Direction Financière / Comptabilité : encaissements, caisse, clôtures mensuelles, créances, inventaires
Achats et Logistique (siège) : approvisionnement, transferts de stock, délais de livraison
Marketing et Communication digitale : actions promotionnelles locales, visibilité de l'agence
Clients : grossistes, quincailleries, entreprises BTP, promoteurs, artisans, particuliers
Partenaires externes : fournisseurs et industriels locaux, transporteurs, banques, administrations locales
Chiffre d'affaires de référence : objectif 2027 de l'agence fixé par la Direction
Effectif encadré : environ 6 agents, appelé à évoluer avec les recrutements 2027 (vendeur de boutique, assistante comptable, chauffeur-manutentionnaire, stagiaire)
Périmètre géographique : Bobo-Dioulasso, Hauts-Bassins, Cascades et Boucle du Mouhoun
Actifs gérés : stock de l'agence, entrepôt, boutique, caisse, véhicule(s) de livraison
Gamme : cinq familles de produits : peinture, plomberie, carrelage, matériaux de construction, fer
Les montants exacts (stock moyen, budget de fonctionnement) seront communiqués au candidat retenu.
6. Responsabilités clés et activités
Vente, développement des grands comptes et pilotage commercial (35 % du temps)
Décliner les objectifs annuels en plan d'action commercial mensuel et en objectifs individuels.
Développer et segmenter le portefeuille clients ; ouvrir de nouveaux comptes, notamment BTP et projets.
Organiser et contrôler la prospection terrain dans la zone d'influence de l'agence.
Visiter les comptes stratégiques et conduire les négociations importantes.
Prospecter, recruter et fidéliser personnellement les grands comptes de la zone : entreprises BTP, promoteurs immobiliers, grossistes, industriels, projets publics et privés.
Être vendeur au quotidien : porter en direct un portefeuille de grands comptes assorti d'un objectif de vente personnel, être présent sur le terrain et en boutique, et conclure les ventes. Le poste n'est pas un poste de gestion de bureau.
Rentabilité et politique de prix (15 %)
Appliquer la politique tarifaire de SND et faire respecter les prix planchers.
Analyser la marge par famille, par produit et par client ; proposer les ajustements à la DCM.
Contrôler les remises et conditions particulières accordées par l'équipe.
Stocks, approvisionnement et logistique (15 %)
Garantir la disponibilité des références clés ; anticiper et prévenir les ruptures.
Établir les besoins de réassort avec les Achats ; suivre les transferts depuis Ouagadougou.
Identifier et écouler les stocks dormants ; superviser les inventaires et en analyser les écarts.
Organiser les livraisons clients dans les délais.
Crédit client et recouvrement (10 %)
Appliquer la politique de crédit ; proposer les plafonds par client.
Piloter le recouvrement et réduire les créances échues.
Management et développement de l'équipe (15 %)
Organiser le travail, fixer les objectifs et animer les réunions hebdomadaires.
Évaluer, former et accompagner les collaborateurs ; participer aux recrutements de l'agence.
Faire respecter le règlement intérieur, les procédures, l'éthique de l'entreprise et les règles d'hygiène et de sécurité (entrepôt, manutention du fer et des matériaux, livraisons).
Administration, contrôle et reporting (10 %)
Contrôler la caisse et les encaissements avec la comptabilité ; garantir la traçabilité des opérations.
Produire le rapport hebdomadaire et le rapport mensuel d'activité ; fiabiliser les données dans l'ERP.
Conduire les projets de l'agence : boutique en ville, extension du stockage, partenariats avec les fournisseurs locaux.
Assurer la veille concurrentielle (prix, offres, nouveaux acteurs).
7. Délégations et limites d'autorité
Prix et remises : application de la grille et des remises autorisées en autonomie ; toute remise sous le prix plancher ou prix spéciaux pour les grands comptes soumis à validation DCM.
Crédit client : ventes dans la limite des plafonds validés en autonomie ; ouverture de compte crédit ou dépassement de plafond soumis à validation DCM.
Stocks : réassorts courants et transferts internes en autonomie ; commandes exceptionnelles ou déstockage avec perte de marge soumis à validation DCM.
Ressources humaines : plannings, congés, objectifs individuels en autonomie ; recrutement, sanction, rupture de contrat avec la RH et validation DCM.
Dépenses : proposition et préparation des dépenses de fonctionnement inscrites au budget validé : expression du besoin, devis, justification de pertinence. Toute dépense, avant son engagement (commande, devis accepté, bon de commande), nécessite le feu vert du DCM sur la pertinence, puis confirmation de la Direction Financière sur la disponibilité budgétaire et de trésorerie. Toute dépense hors budget nécessite une autorisation écrite de la Direction Générale.
8. Indicateurs de performance
Chiffre d'affaires mensuel de l'agence : ≥ 100 % de l'objectif fixé
Taux de marge brute de l'agence : conforme à l'objectif 2027 de SND
Délai moyen de paiement clients : < 45 jours
Couverture de stock : < 60 jours de ventes
Taux de rupture sur les références clés : ≤ 5 %
Écarts de caisse / d'inventaire : caisse : 0 ; inventaire : < 0,5 % de la valeur du stock
Nouveaux clients actifs : objectif mensuel fixé par la DCM
Chiffre d'affaires personnel et nouveaux grands comptes signés : objectif de vente personnel et nombre de grands comptes signés par trimestre, fixés dans la lettre d'objectifs
Taux de transformation visites / commandes de l'équipe : ≥ 35 %
Reporting : rapport hebdomadaire chaque lundi ; rapport mensuel à J+5
Les cibles sont fixées et révisées chaque année dans la lettre d'objectifs du titulaire.
9. Objectifs de la période d'essai
30 jours : diagnostic complet de l'agence (clients, stocks, créances, équipe, procédures) présenté à la DCM ; rencontre des 20 principaux clients ; liste des grands comptes cibles établie.
60 jours : plan d'action à 12 mois validé ; objectifs individuels fixés ; plan de recouvrement des créances échues lancé ; réunions et reporting hebdomadaires en place.
90 jours : premiers résultats mesurables : progression du chiffre d'affaires et de la marge, réduction des ruptures et des créances échues ; premiers grands comptes signés ; feuille de route de la boutique en ville présentée.
10. Profil recherché
Formation : Bac+4/5 en commerce, marketing, gestion ou administration des entreprises (Master, MBA, école de commerce). Un Bac+3 assorti d'une expérience significative et de résultats probants en gestion d'agence pourra être considéré.
Expérience : au moins 6 ans d'expérience professionnelle, dont 3 ans minimum en responsabilité d'agence, de point de vente ou d'équipe commerciale, avec gestion d'un compte d'exploitation. Une expérience dans la distribution de matériaux de construction, la quincaillerie ou la distribution B2B est fortement souhaitée.
Compétences et niveau requis :
Vente directe, gestion commerciale et développement de grands comptes : maîtrise
Pilotage de la rentabilité (marge, compte d'exploitation) : maîtrise
Gestion des stocks et de l'approvisionnement : maîtrise
Management d'équipe : maîtrise
Négociation commerciale : maîtrise
Recouvrement et gestion du risque client : bonne pratique
Excel (tableaux de suivi, analyses) : bonne pratique
ERP de gestion (Odoo apprécié) : notions à bonne pratique
Qualités personnelles :
Leadership et capacité à fédérer une équipe
Intégrité, exemplarité et sens de la confidentialité
Rigueur, organisation et orientation résultats
Autonomie et capacité de décision dans un contexte éloigné du siège
Sens du service client et aisance relationnelle
Exigences et atouts :
Exigés : permis de conduire C ; français courant à l'écrit et à l'oral ; dioula ; disponibilité pour des déplacements réguliers.
Atouts majeurs : connaissance du marché de Bobo-Dioulasso et de l'Ouest ; réseau dans le BTP et la distribution ; pratique du dioula.
Critères éliminatoires : absence d'expérience de management ; références professionnelles défavorables sur la probité.
11. Conditions d'emploi et perspectives
Rémunération : salaire de base selon la grille de SND et le profil, complété d'une part variable liée aux objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de recouvrement de l'agence.
Avantages : dotation en carburant et en moyens de communication nécessaires à la fonction, selon la politique de l'entreprise.
Évaluation : bilan de fin de période d'essai. À l'issue de la période d'essai, le Directeur Commercial & Marketing établit un rapport d'évaluation sur la base de la lettre d'objectifs et le transmet au Responsable des Ressources Humaines, qui le soumet au Directeur Général ; la décision est matérialisée par un mémo interne classé au dossier individuel. Le titulaire fait ensuite l'objet d'une évaluation écrite, signée par les deux parties, fondée sur les indicateurs de la section 8, avant le terme du CDD. Sur cette base, la Direction Générale décide du renouvellement, de la transformation en CDI ou de l'échéance du contrat ; aucune transformation n'est acquise d'avance.
Perspectives : évolution possible vers des responsabilités régionales ou de direction en fonction des résultats et du développement du réseau SND.
12. Processus de sélection
1. Présélection sur dossier : examen des CV au regard des critères du présent TDR (RH).
2. Entretien téléphonique : vérification de la motivation, de la disponibilité et des prétentions (RH).
3. Étude de cas écrite : analyse des résultats d'une agence fictive et plan d'action à 90 jours (24 heures).
4. Entretien avec le jury : présentation de l'étude de cas et entretien comportemental (RH, DCM).
5. Entretien final : entretien avec la Direction Générale.
6. Vérification des références : au moins deux anciens employeurs, dont un supérieur hiérarchique direct.
Grille d'évaluation :
Expérience de gestion d'agence : 25 % — taille de l'unité gérée, résultats obtenus (dont ventes personnelles et grands comptes), durée
Étude de cas : 25 % — qualité d'analyse, pertinence et réalisme du plan d'action
Leadership et management : 20 % — exemples concrets de constitution et d'animation d'équipe
Connaissance du secteur et du marché de l'Ouest : 15 % — clients, concurrents, fournisseurs, réseau
Intégrité et motivation : 15 % — cohérence du parcours, adhésion au projet SND, références
Total : 100 % — seuil d'admissibilité : 70 %
Calendrier indicatif : publication en octobre 2026, date limite de dépôt des candidatures le 31 octobre 2026, sélection en janvier 2027, prise de fonction en février — mars 2027, sous réserve du préavis du candidat retenu.
13. Parcours d'intégration
Semaine 1 — Siège (Ouagadougou) : présentation de la Direction, des procédures, de la politique commerciale et de l'ERP ; rencontres avec la Comptabilité, les Achats et la Logistique.
Semaines 2 à 4 — Agence : prise de contact avec l'équipe, les principaux clients et fournisseurs, accompagnée par la DCM ; clarification formelle des rôles et des délégations avec le Responsable Commercial de l'agence.
Suivi : point hebdomadaire avec la DCM pendant toute la période d'essai.
14. Dossier de candidature
Lettre de motivation adressée à la Direction Générale de SND
Curriculum vitae détaillé, précisant la taille des équipes et les résultats obtenus
Copies simples des diplômes et attestations de travail (copies légalisées et extrait de casier judiciaire exigés du seul candidat retenu)
Copie de la pièce d'identité
Coordonnées de deux références professionnelles
Dépôt : par e-mail à s.secretariat@songnabadistribution.com, au plus tard le 31 octobre 2026, avec la mention « Candidature — Responsable d'Agence Bobo-Dioulasso — Réf. SND-DCM-TDR-2027-01 ». Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
Établi par Le Directeur Commercial & MarketingDieudonné DAOUROUexclusif