Barka recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client CRM – Freelance (100% Remote)
🚀 [RECRUTEMENT] Chargé(e) de Relation Client CRM – Freelance (100% Remote)
Vous êtes à l’aise avec la relation client, les outils digitaux et l’univers des cryptomonnaies ?
Rejoignez Barka et contribuez à transformer des prospects en clients actifs grâce à un accompagnement structuré et performant.
🌍 Pays éligibles : Burkina Faso, Bénin, Côte d’Ivoire, Cameroun, Togo
🎯 Votre mission principale :
Accompagner et convertir les nouveaux inscrits sur la plateforme Barka en clients actifs grâce à un suivi personnalisé et des relances efficaces.
🔎 Vos responsabilités :
✔️ Gérer un portefeuille de 150 à 300 prospects via le CRM
✔️ Contacter, relancer et accompagner chaque prospect jusqu’à sa première transaction
✔️ Réaliser 15 à 20 interactions par jour (appels, WhatsApp, relances)
✔️ Suivre et documenter chaque action dans le CRM
✔️ Identifier les prospects à fort potentiel
✔️ Remonter les feedbacks terrain et opportunités
✔️ Produire un reporting hebdomadaire
👤 Profil recherché :
✔️ Minimum 6 mois d’expérience en CRM, télévente ou relation client
✔️ Bonne compréhension des monnaies numériques
✔️ Aisance avec les outils digitaux (PC, téléphone, WhatsApp)
✔️ Français courant obligatoire | Anglais apprécié
✔️ Autonomie, rigueur et discipline en remote
✔️ Capacité à travailler avec des objectifs
💼 Conditions :
✔️ Type : Freelance / Prestataire
✔️ Travail : 100% à distance
✔️ Période d’essai : 1 mois
exclusif
